Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmet Teslimatı

AnalizStudio tarafından sunulan hizmetler dijital içerik kapsamındadır. Satın alınan analiz kredileri veya abonelik paketleri, ödeme onayının ardından kullanıcının hesabına anında tanımlanır. Kullanıcı, satın aldığı hizmeti platform üzerinden hemen kullanmaya başlayabilir.

2. Cayma Hakkı ve İade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır (Madde 15/1-ğ).

Bu kapsamda:

• Yapay zekâ raporu oluşturma süreci başlatılmış veya tamamlanmış işlemler için iade yapılamaz.
• Kullanıcı hesabına tanımlanan ve bir kısmı veya tamamı kullanılmış olan kredi paketlerinin iadesi mümkün değildir.
• Hatalı veya mükerrer çekimlerde, kullanıcı 48 saat içerisinde bildirimde bulunursa, inceleme sonrası tutar 7-10 iş günü içerisinde iade edilir.

3. Teknik Arıza Durumları

Sistemsel bir hata nedeniyle raporun oluşturulamaması veya eksik oluşturulması durumunda, kullanıcının talebi üzerine ilgili analiz kredisi hesabına iade edilir veya analiz manuel olarak düzeltilerek kullanıcıya iletilir.

4. İptal Şartları

Abonelik bazlı paketlerde, kullanıcı bir sonraki fatura döneminden önce aboneliğini iptal edebilir. İptal işlemi yapıldığında mevcut dönem sonuna kadar hizmet kullanımı devam eder, yeni bir çekim yapılmaz.

İletişim: destek@analizstudio.com